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售后流程---3M灯箱贴膜画面安装前后贴膜知识

河南旭美实业有限公司售后流程如下: 3M灯箱贴膜画面未安装时售后: 第一步:收到画面,第一时间打开画面,看看有没有问题。比如:图案错误,灯布破损,贴膜有气泡,尺寸...

河南旭美实业有限公司售后流程如下:
3M灯箱贴膜画面未安装时售后:
第一步:收到画面,第一时间打开画面,看看有没有问题。比如:图案错误,灯布破损,贴膜有气泡,尺寸不对等等,以确保画面完全正确无误。
 
第二步:正确,可以进行安装。有误,请联系您对接的客服。告知,问题,并拍下图片,发给客服。
 
第三步:售后客服,做出相应的处理。如果责任完全在于我公司,导致画面不可使用,则有我公司免费重新加工。
 
3M灯箱贴膜画面安装后,出现问题,申请售后:
第一步:在质保期限内,门头招牌出现水泡,褶皱,贴膜脱胶,灯箱布明显发黄,发霉等等问题,在或者晚上打光出现阴影,灯光不亮,都可以联系我公司客服。并拍下图片传至客服。
 
第二步:售后客服确定好问题原因,问题解决办法。
 
第三步:如果是我方画面制作或者材质引起的问题,则有我公司免费进行维修或者向3M厂家申请材料全额赔付。如果是客户安装时问题,我公司售后,会给出指导解决方案。直到客户满意为止。